Автор: Елена Изотова, интернет-маркетолог, фрилансер

Мы привыкли слышать термины руководитель отдела рекламы, Digital-маркетолог и еще множество вариаций со словом маркетолог. Эти специализации в большинстве своем всем понятны, и предприниматели кратко могут описать, чем это сотрудники занимаются, какие обязанности должны выполнять и за что отвечают. Встречая специалиста предоставляющего услуги по консалтингу маркетинга, многие бизнесмены теряются и не понимают зачем такие эксперты нужны рынку, – есть штатные специалисты.

Откровенно говоря, создать собственный отдел рекламы для реализации и продвижения своего продукта в разы выгоднее и удобнее, нежели нанимать агентство. При грамотно выстроенных процессах можно значительно увеличить прибыль. Представьте себя владельцем такой компании, заманчиво, – не правда ли? На волне бизнес может выстрелить и расти под таким руководством несколько лет пока не упрется в потолок, который ему никак не удается пробить.

А теперь представим другую ситуацию, вы владелец стартапа и вам нужно выстроить максимально эффективный отдел маркетинга и в максимально короткие сроки запустить рекламу т.к. у вас есть обязательства перед инвестором. При этом вы не представляете, как правильно организовать рекламу и какие каналы с более высокой вероятностью будут окупаться.

Возможно, вы мечтаете масштабировать бизнес открыв новые точки, вместе с тем занять новые территории и не знаете, как работать с покупателями в новых регионах. Вроде люди одинаковые, но мыслят они по-разному и информацию ищут в разных источниках, даже мессенджеры и социальные сети в каждом регионе имеют индивидуальный уровень популярности. Вы не знаете, как зайти в новых регион или нишу не потеряв все.

Все три случая объединяют – деньги и рост. Предпринимательство в большинстве своем базируется на желании зарабатывать больше. Захват большей части рынка и покрытие новых территорий является инструментом получения этих средств. При чем здесь консалтинг?

Консультант по маркетингу – это частное лицо, представитель компании или сама компания по вопросам управления, анализа и поиска решения деловых проблем маркетинговыми инструментами. Предложить оптимальное решение развития исследуемого направления на рынке, разработать и детально изложить план действий по достижению цели.

И что, – скажите вы. Чем этот специалист поможет вам? Привлечение консультанта позволяет изменить или создать новую маркетинговую стратегию, которая будет увеличивать обороты действующего предприятия путем внедрения новых методик продвижения и усовершенствования старых без резких скачков и ударов по доходам. Такие эксперты помогают решить сложную разовую задачу и оптимизировать процесс работы внутри отдела. Нередко за консультацией обращаются руководители небольших предприятия, у которых нет средств для создания собственного отдела рекламы.

В услугу консультанта по маркетингу входит:

1. Анализ рынка и внешней среды, предприятия
2. Работа с клиентами CustDev и проборка пути пользователя (CJM)
3. Разработка маркетинговой стратегии
4. Маркетинговые и продуктовые KPI
5. Способы построения бренда и коммуникаций
6. Экономические показатели (продажи, с/с, рентабельность, доля рынка, дистрибуция и пр.)
7. Позиционирование (B2B, B2C)
8. Проработка трейд-маркетинговых мероприятий и совершенствование существующих
9. Оценка эффективности работы маркетингового отдела. Составление рекомендаций по улучшению бизнес-процессов, перестановке кадров, включая набор и увольнение специалистов.

Некоторые консультанты расширяют набор своих услуг проработкой бизнес-моделей предприятия и аудитом экономической ситуации.

В чем преимущество найма консультанта по маркетингу?

Для компании с отделом рекламы, который хорошо функционирует и достиг своего потолка – возможность свежим взглядом посмотреть на бизнес и найти новые точки роста или так называемые «красные океаны». Для остальных видов деятельности это шанс получить индивидуальную стратегию выхода или продвижения на рынке, которая позволит вложить средства эффективно и наращивать прибыль. Вы получаете не просто советы, а руководство, в котором изложен пошаговый план выхода на долгожданные позиции, захватив желанную долю рынка.

Результат работы эксперт предоставляет в формате презентации и другого файла, в котором расписаны действия для каждого сотрудника, каналы, стратегии продвижения и позиционирование.

Перед составлением руководства специалист изучает все возможные варианты рекламы – медийная, не медийная, продвижение в сети интернет. Перечисленные направления важны в общей стратегии и занимают отдельное место в индивидуальной стратегии. Вычленение упущенных возможностей и их реализация – это основная задача консалтинга.

Когда вам не нужен консультант по маркетингу

Да, такие предприниматели существуют. Эта услуга предназначена для бизнесменов, стремящихся заработать, готовых вкладывать силы в разработанную стратегию, ибо без их действий результата не будет! Почему? Консалтинг — это консультация с рекомендациями по усовершенствованию бизнес-процессов или стратегий. Внедрением занимается владелец и его штатные специалисты.

Так кому же не подходит такая услуга? Есть 5 типов владельцев предприятий, которым он не нужен.

1. Все нанимают, и я тоже так сделаю. Тренды — это хорошо, но следовать им ради моды не самое разумное решение. Обращение за консультацией без конкретных финансовых задач или масштабных целей по вывод продуктов, брендов или услуг на новые рынки не оправдывает вложений. Повторить чью-то стратегию, прочитанную в бизнес-издании, сможет и штатный специалист.
2. Мне нужен аудит работы отдела рекламы. Консультант-по маркетингу может провести аудит и составить рекомендации, но помните, – внедрение производит заказчик.
3. Начинающий предприниматель с ограниченным бюджетом.
4. Хочу стратегию, а на внедрение как-нибудь найдем время. В таких случаях итогом является жалоба на специалиста и негатив. Причина тому, не своевременная маркетинговая инъекция в бизнес. Момент упущен! План работает, если его начать внедрять сразу, а не через год или два.
5. Я не знаю что хочу, просто чтобы было больше денег. Без сроков, без понимания рынка, в стиле, – как-то работает и приносит прибыль. Такие люди не готовы к росту и изменениям внутри компании.

Подведем итог вышесказанного. Консультант по маркетингу может быть очень полезен бизнесу и вдохнуть в него новую жизнь. Он создаст для вас подробное руководство и инструкции по реализации разработанной стратегии, а внедрять вам придется ее самостоятельно. Эксперт может приходить и контролировать работу и обучение персонала по договоренности, но это не является его основной обязанностью. Нанимать такого специалиста стоит только тогда, когда вам действительно нужна помощь с разработкой плана выхода или продвижения на рынке.