Онбординг — обязательный атрибут адаптации нового сотрудника в компании. Многообразие процессов внутри компании как в отдельных подразделениях, так и выстроенные связи между отделами, конечно, можно постигать самостоятельно, но на такое «погружение» уходит значительно больше времени.
Адаптацию персонала на новом месте работы следует проводить поэтапно, чтобы не было эффекта «холодного душа», который настиг сотрудника. Первым этапом сотруднику предложено провести серию коротких встреч в ключевыми директорами в компании, для того чтобы они могли познакомиться и лично рассказать, чем занимается их отдел, и, самое главное, каким образом осуществляется взаимодействие между их отделами и тем подразделением, в котором появился новый работник.
Что касается второго важного этапа онбординга — по сути практических инструкций, то важно отметить, что мало написать сухих текстовых описаний на несколько сотен страниц, в таком виде массив информации выглядит громоздко, новому человеку крайне сложно воспринимать этот материал. Поэтому, несколько лет назад я ввела систему онбординга в компании в виде презентационных материалов, содержащую как часть с общими положениями, так примеры из практики прошлых периодов и наши «фишки».
Визуально оформленная презентация, с расставленными акцентами в работе, по которой можно двигаться пошагово — вот мой ключ успешного проведения онбординга. Информация должна быть грамотно структурирована, сочетать в себе как технические аспекты работы, например, как корректно именовать файлы на сервере компании, так и примеры ранних случаев и разборов ошибок предыдущих работников. Это позволяет не просто обучить нового сотрудника правилам работы в компании, но и учесть предыдущий опыт и не повторить ошибок.
За годы работы система онбординга превратилась не просто в свод регламентов, а по праву может называться настоящей базой знаний. Важно поддерживать ее актуальность, постоянно дополняя новыми полезными данными!