X5 стремительно теряет лидерство в онлайн — доставке и активно работает над привлечением к этому процессу сторонних агрегаторов: Delivery Club, «Яндекс.Доставки» и «СберМаркета». Некоторое время назад компания была безусловным лидером, но теперь только на третьем месте. Что же случилось?
Мнение чисто субъективное. Но Х5 — это всё-таки офлайн — бизнес. То есть, магазины со стареющим покупателей. Этим, кстати, объясняются фактически провальные эксперименты со всякого рода инновационными форматами вроде «Пятёрочки -налету» или с собственным проектом-агрегатором «Около», который прекратил существовать сразу же, как закончились щедрые вливания денег под «фантастические перспективы развития».
То же самое и с экспресс-доставкой — это больше выбор молодой и прогрессивной аудитории. Именно поэтому они выбирают там где: удобно, быстро, приемлемо по ценам и широкий ассортимент.
Поэтому совсем неудивительно, что компания теряет лидерство в этом онлайн — сегменте. Возможно, привлечение сторонних агрегаторов, с которыми Х5 отчасти уже работает, сможет исправить положение.