Как меняется ритейл? Тренд последнего времени: массовый отказ от словосочетания «торговая сеть» или слова «ритейл» в позиционировании бизнеса. Теперь все больше игроков рынка розничной торговли хотят выглядеть в глазах покупателей экосистемами. Или общественными пространствами. Как угодно, только не по старому.
К примеру, X5 Group убрала из названия слово ритейл (прежнее название: X5 Retail Group). «ВкусВилл», проведя ребрендинг, также всячески подчеркивает, что уже давно является «не только продуктовым магазином у дома». За ними поспешила и «Азбука Вкуса», тоже запустившая ребрендинг. И объявившая о переходе от модели продуктового ритейлера к модели экосистемы питания с собственными фуд-технологиями и фуд-сервисами. В целом, концепция уже действительно поменялась.
Почему и как меняется ритейл
В общем-то, это логично. Обновляя гипермаркеты и супермаркеты, создавая новые концепции магазинов «у дома». И выстраивая сервисы доставки, ритейлеры хотят откреститься от прежних ассоциаций. Тем более, в нашей стране до сих пор в сознании так называемого глубинного народа силен стереотип о том, что торговая сеть — это нечто плохое, нечестный бизнес, «торгаши». Да и все кому не лень в последнее время все активнее используют ритейл в роли мальчиков для битья. Когда необходимо возмутиться «неожиданному» росту цен. В общем торговая сеть идеальный источник хайпа и громких тем.
А вот «экосистема» — это что-то пока еще непонятное, даже таинственное. Вокруг этого термина еще не сформировались негативные стереотипы. Люди даже не знают, что это такое. Экосистемный подход дает возможность той или иной торговой сети по максимуму замыкать на себя покупателей. Что жизненно важно в текущих условиях. Когда классические магазины (те самые торговые сети) приносят все меньше прибыли. Именно поэтому их и необходимо «нагружать» кучей различных опций. За которые платит покупатель. Называя всё это красивым и пока загадочным для большинства словом. Правда пока несовсем понятно, как меняется ритейл — новое название или новый смысл? С одной стороны они в правду развиваются. причем во все стороны. С другой стороны, наш потребитель уже видел много историй ребрендинга. И доволен остался далеко не всеми.
