Начальники среднего звена сталкиваются с давлением с обеих сторон, когда сотрудники возвращаются в офис, что приводит к самому высокому риску выгорания на любом уровне работы.
Автор статьи: Джо Констанц
Налейте один для вашего босса. Из всех офисных работников менеджеры среднего звена сообщают о самом высоком уровне стресса и беспокойства, а также о наихудшем балансе между работой и личной жизнью.
Это согласно новому исследованию Future Forum Slack Technologies Inc. , которое показало, что рекордные 43% менеджеров говорят, что они выгорели — это самый высокий показатель среди всех должностей. Slack опросил более 10 000 офисных работников в США, Австралии, Франции, Германии, Японии и Великобритании.
Выгорающий босс
Выгорание менеджеров среднего звена достигло рекордного уровня
Источник: Форум будущего
Примечание. Future Forum опросил более 10 000 офисных работников в США, Австралии, Франции, Германии, Японии и Великобритании. Уровень выгорания менеджеров среднего звена находится на самом высоком уровне с тех пор, как Future Forum начал собирать данные в мае 2021 года.
«Мы видим, квартал за кварталом, что менеджеры среднего звена испытывают трудности, — говорит Шила Субраманиан, соучредитель Future Forum. Теперь они находятся под растущим давлением со стороны начальства, чтобы они выполняли свои обязательства на фоне экономической неопределенности и опасений по поводу снижения производительности, и в то же время получают известия от своих сотрудников, чья заработная плата не поспевает за инфляцией. И с самого начала пандемии им было поручено справляться с проблемами ведущих удаленных и гибридных команд.
«Ответ на многие инициативы, когда речь идет о компенсации, управлении эффективностью или возвращении в офис, кажется, что ответ всегда звучит так: «Ну, менеджеры могут это сделать», — сказала Кэролайн Уолш, вице-президент в практика управления персоналом в консалтинговой фирме Gartner . «Но такое дополнительное обучение для поддержки менеджеров проводится редко».
Многие менеджеры сами разочарованы мандатами на возвращение в офис и не хотят быть теми, кто их обеспечивает. «Их команда говорит, зачем мне это нужно? Почему я целыми днями езжу на работу в Zoom?» — сказал Субраманьян. «Менеджеры среднего звена изо всех сил пытаются это перевести».
По словам Субраманьяна, в условиях такого давления менеджерам среднего звена часто не хватает сети, которая есть у руководителей, и сообщества рядовых сотрудников.
Один из региональных менеджеров финансовой компании, с которой недавно разговаривал Уолш, сказал, что они чувствовали себя застрявшими посередине, поскольку соблюдение различных требований о возвращении в офис для розничных и офисных работников вызвало растущее чувство несправедливости внутри организации.
Остальные решили сдаться. Кайл Эллиотт, карьерный коуч, работающий с менеджерами и руководителями Силиконовой долины, сказал, что некоторые из его клиентов решили вернуться к ролям, которые не требуют наблюдения за другими. «Один клиент отметил, что ему было некомфортно вводить такие изменения, как требование о возвращении в офис, в которое он не верил».
Субраманиан предложил компаниям, стремящимся повысить эффективность своих менеджеров среднего звена, несколько предложений: прежде всего инвестируйте в коучинг и создание сообщества для менеджеров, а также предоставьте руководителям больше самостоятельности в принятии решений вместе со своей командой, что лучше с точки зрения перехода обратно в офисы. . По ее словам, в долгосрочной перспективе важно спрашивать высокоэффективных сотрудников, которые хотят продвигаться по карьерной лестнице, действительно ли они хотят быть менеджерами, и строить параллельные пути продвижения для тех, кто этого не делает.