Любопытный эксперимент провела «Пятёрочка», топ-менеджмент этой сети во главе с гендиректором Сергеем Гончаровым отправились прямиком в «старость». С помощью различных приспособлений они сымитировали множество недугов, с которыми живут люди преклонного возраста. Цель симуляции — определить сложности, с которыми пожилые люди могут сталкиваться в «Пятёрочке».
Было разработано несколько сценариев, в соответствии с которыми каждый из «игроков» получил свой элемент костюма. Кому-то достались накладки на спину с шипами, чтобы ограничить движения, кому-то заблокировали шею, утяжелили ноги, зафиксировали коленные и локтевые суставы. Также некоторым участникам ограничили мелкую моторику пальцев рук. Отдельный элемент симуляции — ухудшение зрения и слуха, для чего были применены специальные очки и беруши.
Но и на этом экспериментаторы решили не останавливаться. Топ-менеджерам «Пятёрочки» выпала возможность на собственном теле ощутить, что такое паралич. Для этого им выдали специальную обувь, походка в которой становится нетвердой.
После того как каждый из топ-менеджеров получил свой персональный недуг, они рассредоточились по нескольким московским магазинам. Где принялись совершать покупки в числе обычных покупателей, заодно оценивая, насколько сложно это делать, если не видят глаза, отнимаются ноги, не разгибаются руки и т.п. Всем участникам надо было не просто суметь купить необходимые товары в новых для себя условиях, но и сделать это за отведенное количество времени.
Население России стремительно стареет. Молодёжь уходит в онлайн. Поэтому неудивительно, что торговые сети пытаются сделать свои офлайн-магазины удобными именно для пожилых. Очевидно, что топ-менеджмент «Пятёрочки» озабочен удобством покупок и пытается сделать свои магазины еще доступнее.
