Фабрика имени Крупской развивает новый формат своих магазинов в Петербурге под названием магазин шоколада «Особый». Шоколад «Особый» — визитная карточка предприятия. Так и решили использовать для нового позиционирования собственной торговой сети.
Фирменные магазины у фабрики существуют давно, однако смена формата произошла только сейчас. Ключевое изменение внутри магазина — свободная выкладка товара и шоколада в зале. Раньше вся торговля в торговых точках фабрики велась исключительно через прилавок.
Проведена работа над освещением представленной продукции, зонированием пространства. Из явных минусов, бросающихся в глаза, можно отметить отсутствие возможности выпить или хотя бы взять с собой кофе