Теперь, можно говоритьпро тренды ритейла, на как прогнозы, а как факт. К счастью или сожалению — экономические потрясения идут одно за одним, поэтому супер новых трендов нет, но вот список основных.
Персонализация предложений.
Ритейлеры будут продолжать уходить от банальных акций со скидками. Позволить себе очень большие скидки и постоянные акции могут только крупные федеральные и транснациональные игроки, тогда как остальные производители страдают от такого ценового давления. В 2020 году почти у всех торговых сетей появилось, например, понятие «любимый продукт», обладатели приложений постоянно получают те или иные персональные рассылки с подготовленными только для них вариантами сэкономить. Активно внедряется практика разного рода подписок на скидки и группы товаров по фиксированной цене.
Собственные торговые марки сетей (СТМ).
Доля таких товаров продолжит расти. Благодаря этому ритейлеры стараются находить баланс между засильем продукции крупных игроков на полках и собственными интересами. Кроме того, подобный подход позволяет создать иллюзию широкого ассортимента в глазах покупателя, даже если продукт под разными марками производится одним и тем же предприятием. Собственные марки будут появляться во всех сегментах: от жесткого эконома до премиума. Примеров уже много.
Торговля в интернете
Онлайн-торговля продолжит расти и развиваться. Работать будут над скоростью доставки, ассортиментом онлайн-магазинов, инфраструктурой, позволяющей покрывать все больше территорий.
Пандемия существенно ускорила трансформацию интернет-торговли, хотя многие оказались не готовы к работе в этом сегменте, понеся весной 2020 года финансовые и репутационные потери.
Традиции остаются
Классические магазины тоже никуда не пропадут, но должны соответствовать современным требованиям и вызовам времени, чтобы покупатель приходил в них. На протяжении всего года мы наблюдали активное «перерождение» торговых точек многих сетей. 2022 год исключением не стал. Те компании, чьи магазины надолго задержатся «в прошлом», рискуют вообще покинуть рынок. Гипермаркеты и супермаркеты будут больше напоминать общественные пространства и конкурировать с общепитом.
Магазины с низкими ценами
Жесткие дискаунтеры. 2022 год стал годом дискаунтеров. Крупнейшие игроки долго и пристально наблюдали за успехом «Светофора». И уже представили собственные проекты жестких дискаунтеров. Вскоре эти магазины будут появляться во многих городах, а их отличием от тех же «Светофоров» станет иной формат — «у дома». Это должно принести успех.
Неведома зверушка
Гибридные форматы. Гоша, он же Гога, он же Жора пекарня, она же кофейня, она же кафе, она же продуктовый магазин. Гибриды показали очень хорошие результаты и их востребованность однозначно будет расти.
Тренды ритейла и не только
Персонализация, собственная торговая марка и скрещивание форматов — можно встретить везде. Почти каждый бизнес пытается за этими трендами угнаться.